Carta della mobilità

 

 

La Carta della Mobilità è un documento predisposto in attuazione della direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri 27 gennaio 1994, della legge 11 luglio 1995, n. 273 e del decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 30 dicembre 1998. 

Il suo scopo è quello di migliorare il rapporto tra la ASF AUTOLINEE srl, ed i cittadini in quanto clienti dei servizi offerti dalla società medesima.

 

La Carta della Mobilità si prefigge il raggiungimento dei seguenti obiettivi:

  • il miglioramento della qualità dei servizi
  • il miglioramento del rapporto tra cliente e ASF AUTOLINEE srl
  • maggiore trasparenza nella qualità dei servizi offerti
  • diffondere gli obiettivi che l’azienda si è prefissata
  • diffondere i risultati delle indagini di soddisfazione della clientela svolte 2 volte all’anno.

 

I dati inseriti nella Carta della Mobilità si riferiscono al 31 dicembre dell’anno precedente ed il termine fissato per il raggiungimento degli standard è il 31 dicembre dell’anno di riferimento.

 

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Carta della Mobilità 2017 Urbana

Carta della Mobilità 2017 Extraurbana