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QUALCHE INFORMAZIONE PRIMA DI ACQUISTARE:
- I dati inseriti per la registrazione devono coincidere con i dati del tesserato, per ogni tesserato deve essere effettuata una singola registrazione e ad ogni account deve corrispondere un singolo utilizzatore e un solo smartphone.
- Una volta inviata la richiesta di tesseramento, nel giro di qualche giorno i dati inseriti saranno processati. Al termine della verifica verrà inviata una mail all'indirizzo indicato con la conferma della validazione e il link per procedere con l’acquisto della tessera e dell' abbonamento associato. Attenzione: per il primo acquisto dal portale non è possibile acquistare solamente la tessera di riconoscimento, ma è necessario associare anche un abbonamento (settimanale, mensile o annuale). Completato l’acquisto da portale si potrà aprire l'App Arriva My Pay e richiamare la tessera appena acquistata per visualizzare l’abbonamento nella sezione ABBONAMENTI - I MIE TITOLI. Per chi è già in possesso di una tessera ASF in corso di validità, esiste la possibilità di trasformarla in tessera digitale, associandola al proprio account, per averla con sè sul proprio smartphone.
- In caso di smarrimento, sostituzione o cambio dello smartphone è sufficiente mandare una mail a urp@asfautolinee.it chiedendo di associare il proprio account ad un nuovo dispositivo, in questo modo possono essere recuperati tutti i titoli e gli abbonamenti associati, senza bisogno di riacquistarli.
- L'abbonamento mensile è acquistabile fino al 15 del mese, per il mese in corso. Dal 16 invece è possibile acquistare abbonamenti per il mese successivo. I mensili acquistati per il mese successivo si attiveranno a partire dal 1° giorno del mese successivo ma saranno utilizzabili a partire dagli ultimi 3 giorni del mese in corso anche se non avranno ancora la filigrana in movimento. Gli addetti alla controlleria sono a conoscenza di questa possibilità di utilizzo.
- L’abbonamento annuale ha una durata di 12 mesi e ha validità dal primo giorno del mese in cui si acquista. Consigliamo di procedere all’acquisto dell’annuale ai primi del mese per non perdere giorni coperti dall’abbonamento.
- L'abbonamento studente Rete Urbana di Como scontato a 220€ al momento è disponibile online solo per un figlio del nucleo familiare. In caso di nuclei familiari con due o più figli occorre presentarsi direttamente in biglietteria Stazione Autolinee a Como. Invece per gli abbonamenti annuali urbani ordinari (non studente) la validità comincia sempre dal 1° giorno del mese successivo a quello in corso.
- Al momento non è possibile richiedere la tessera online per abbonamenti che prevedono integrazione urbana. Per queste tratte il tesseramento deve essere necessariamente acquistato presso l'autostazione ASF di Piazza Matteotti a Como oppure presso una delle Rivendite ASF.
- Ad oggi non sono è possibile acquistare online abbonamenti con sconti regionali per secondo e terzo figlio. Per questo tipo di scontistiche è necessario presentare tutta l'opportuna documentazione presso l'autostazione ASF di Piazza Matteotti a Como.
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