Charter of Mobility



La Carta della Mobilità è un documento predisposto in attuazione della direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri 27 gennaio 1994, della legge 11 luglio 1995, n. 273 e del decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 30 dicembre 1998. 

Il suo scopo è quello di migliorare il rapporto tra la ASF AUTOLINEE srl, ed i cittadini in quanto clienti dei servizi offerti dalla società medesima.

 

La Carta della Mobilità si prefigge il raggiungimento dei seguenti obiettivi:

  • il miglioramento della qualità dei servizi
  • il miglioramento del rapporto tra cliente e ASF AUTOLINEE srl
  • maggiore trasparenza nella qualità dei servizi offerti
  • diffondere gli obiettivi che l’azienda si è prefissata
  • diffondere i risultati delle indagini di soddisfazione della clientela svolte 2 volte all’anno.

I dati inseriti nella Carta della Mobilità si riferiscono al 31 dicembre dell’anno precedente ed il termine fissato per il raggiungimento degli standard è il 31 dicembre dell’anno di riferimento.

 

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  • 7
  • C50
  • C45 C80
  • C10 6
  • C85
  • C10 C45
  • C80
  • C82
  • C10 C20 C30 C31 C32 C75 1 11 4 6 7
  • C75
  • C12 1 C26
  • C10 C20


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